Verzenden & retourneren

Verzenden:

Zendingen worden bezorgt door o.a. Post NL en DPD.Hierdoor kunnen wij een snelle en efficiënte levering garanderen.Voor een groot deel van ons assortiment geldt, voor 12:00 besteld is de volgende dag in huis.De exacte levertijd van ieder artikel vindt u terug bij de productomschrijving.Er zijn soms omstandigheden (overmacht / externe factoren) waardoor de levering langer duurt dan gebruikelijk. Mocht u uw bestelling 3 werkdagen na de verwachte levertijd nog niet ontvangen hebben,verzoeken wij u contact op te nemen via de klantenservice.

Verzendkosten:

Binnen Nederland rekenen wij geen extra verzendkosten.
Verzending naar België,Duitsland,Luxemburg, bedraagt € 6,95 extra per bestelling.
Voor overige bestemmingen kunt u contact opnemen via de klantenservice.

______________________________________________________________________________________

Verloop en aanvraag retourneren: ( volledig doorlezen a.u.b. )

Stap 1/6 : Voorwaarden retourneren

Bij de aankoop van artikelen heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het artikel door de consument en is enkel van toepassing indien het artikel niet is uitgesloten van retour.
Zowel het artikel als de originele verpakking dienen in een zo oorspronkelijk mogelijke onbeschadigde staat te verkeren.
U betaalt altijd zelf de kosten van het retour zenden.
Per bankoverschrijving ontvangt u na binnenkomst van de retourzending ,binnen 14 dagen het bedrag terug op uw rekening.Mochten wij verantwoordelijk zijn voor een fout geleverd artikel ,dan worden de verzendkosten door ons vergoed.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Uitgesloten van retour:



- Maatwerk -

Artikelen die door scootmobielbenodigdheden.nl tot stand zijn gekomen in overeenstemming met specifieke specificaties van u als klant zijnde, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.Deze artikelen worden pas na bestelling naar de door de klant doorgegeven specificaties geproduceerd en gefabriceerd. Het is hierdoor niet mogelijk om gebruik te maken van het herroepingsrecht voor artikelen die onder deze categorieën vallen.
Maatwerk artikelen uit de onderstaande hoofdcategorieën én daaraan gekoppelde subcategorieën, zijn uitgesloten van het recht op retour.

- Speeltoestellen 
- Toegangsbrug scootmobiel 



- Elektrische onderdelen -

Elektrische onderdelen en artikelen uit de onderstaande hoofdcategorieën én daaraan gekoppelde subcategorieën, zijn uitgesloten van het recht op retour.

- Accu scootmobiel 
- Scootmobiel elektronica 
- Scootmobiel verlichting 
- Scootmobiel motor 

- Hygiëne artikelen -

Persoonlijke artikelen uit de onderstaande hoofdcategorieën én daaraan gekoppelde subcategorieën, zijn wegens hygiënische redenen uitgesloten van het recht op retour.

- Inhalators 
- Bad en douche 
- Elektrische deken 
- Doucherolstoelen 
- Verkoelende kleding 
- Thermokleding 

- Zakelijke klanten - 

Zakelijke klanten kunnen geen gebruik maken van het herroepingsrecht.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Stap 2/6: Aanvraag

Wanneer u een artikel retour wenst te sturen, verzoeken wij u vriendelijk om eerst contact op te nemen met de klantenservice en hierbij uw ordernummer en artikelnummer door te geven.Artikelen die in aanmerking komen voor retour,kunnen alleen geretourneerd worden / correct verwerkt worden als deze volgens de bovenstaande methode aangemaakt worden.

Let op: Het is niet mogelijk om artikelen rechtstreeks te retourneren naar ons vestigingadres. Daar Scootmobielbenodigdheden beschikt over diverse distributiecentra en niet ieder artikel hetzelfde retour-adres heeft,is het van belang dat u altijd eerst contact opneemt via de klantenservice om uw retour aan te melden,alvorens u een artikel retour zendt. Artikelen die toch aangeboden worden bij ons vestigingsadres zullen worden geweigerd / geretourneerd.
Eventueel bijkomende verzendkosten zullen worden verrekend.

Stap 3/6: Retourformulier

Ter verduidelijking van uw aanvraag kunt u hiervoor de gegevens uit het retourformulier kopiëren.
Klik hier voor het retourformulier.
Alleen uw ordernummer en artikelnummer doorgeven tijdens de aanvraag is tevens ook mogelijk.

Stap 4/6 : Terugkoppeling

Wanneer u volgens de bovenstaande stappen kenbaar heeft gemaakt een artikel te willen retourneren,ontvangt u z.s.m. meestal binnen 2 werkdagen een terugkoppeling van ons met daarin het adres van retour voor uw specifieke artikel.

Stap 5/6 : Voorwaarden retourzending verpakking

Wij raden u aan om een gedegen omverpakking te gebruiken die om de originele verpakking van het artikel heen zit, indien redelijkerwijze mogelijk. Bijvoorbeeld de originele scootmobielbenodigdheden.nl doos waar het artikel in geleverd werd.Wij adviseren u om geen stickers en/of andere biljetten op de originele verpakking te plakken en/of te schrijven op de originele verpakking.Wanneer u het artikel terugstuurt, dient het artikel in onberispelijke staat te zijn.Dit houdt in dat de volgende kenmerken niet mogen voorkomen; "Verscheurde of ontbrekende foliën, viezigheid of krassen op het artikel". Kenmerken die leiden tot een waardevermindering van het artikel zullen in rekening gebracht worden of indien van dusdanige ernstige aard,ervoor zorgen dat de retour wordt afgewezen.

Stap 6/6 : Terugbetaling

Wanneer er geen bijzonderheden zijn ,ontvangt u per bankoverschrijving,na binnenkomst van de retour,binnen 14 dagen het bedrag terug op uw rekening.